الأسئلة الشائعة (FAQ)

الأسئلة الشائعة (FAQ)

هل يوجد ضمان على الأجهزة؟

نعم، جميع الأجهزة والقطع مشمولة بضمان MAVOURA، ويمكنك التواصل معنا مباشرة في حال واجهت أي مشكلة، وسنتولى متابعة الحالة حتى يتم حلها دون الحاجة للتواصل مع أي جهة أخرى.

كيف أستفيد من الضمان؟

بكل بساطة تواصل مع فريق الدعم لدينا، واشرح المشكلة، وسنقوم بتشخيصها وإرشادك للحل المناسب، وإذا استدعت الحالة صيانة أو استبدال فسيتم التعامل معها مباشرة من خلال MAVOURA.

ماذا يغطي الضمان؟

يغطي الضمان الأعطال الناتجة عن العيوب المصنعية أو الأعطال غير الناتجة عن سوء الاستخدام، ويشمل فحص الجهاز واتخاذ الإجراء المناسب لإصلاحه أو استبدال القطعة المتضررة عند الحاجة.

ماذا لو واجهت مشكلة بعد الاستلام؟

لا تقلق، نحن معك حتى بعد الشراء. تواصل معنا مباشرة، وسنعمل على تشخيص المشكلة وإيجاد الحل بأسرع وقت ممكن، لأن خدمة ما بعد البيع جزء أساسي من تجربتك مع MAVOURA.

لماذا أشتري من MAVOURA؟

لأننا لا نكتفي ببيع جهاز كمبيوتر، بل نقدم تجربة متكاملة تبدأ باختيار القطع المناسبة، ثم التجميع الاحترافي، واختبارات الجودة، وتنتهي بخدمة ما بعد البيع والضمان المباشر من MAVOURA. هدفنا أن تحصل على جهاز يمكنك الاعتماد عليه، مع فريق يقف معك قبل الشراء وبعده.

هل سأتعامل مع الوكيل إذا تعطلت إحدى القطع؟

لا، جميع حالات الضمان تتم من خلال MAVOURA. كل ما عليك هو التواصل معنا، وسنتولى متابعة الحالة بالكامل حتى يتم حلها، لتكون تجربة الضمان سهلة وسريعة دون الحاجة للتواصل مع أي طرف آخر.

MAVOURA

Engineered to Win